Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
für den Online-Shop wohndekoration
1. Rückgaberecht
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben.
Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware erhalten haben.
2. Voraussetzungen für Rückgaben
Die Ware muss:
-
unbenutzt sein
-
sich im Originalzustand befinden
-
in der Originalverpackung zurückgesendet werden
Aus hygienischen und sicherheitsrelevanten Gründen können gebrauchte oder beschädigte Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen werden.
3. Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail:
Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an.
4. Rücksendekosten
Die Rücksendung innerhalb Deutschlands ist kostenlos.
5. Erstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
6. Versandkosten
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht berechnet, da der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos ist.
7. Beschädigte oder falsche Artikel
Sollten Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter:
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
8. Kontakt
Wohndekoration
Rekener Str. 16, 46359 Heiden, Deutschland
Telefon: +49 (741) 860 2155
E-Mail: info@wohndekoration.shop
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr
Stand: Januar 2026
